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¿Qué es la Ventanilla Única?

Las Ventanillas Únicas Delegacionales fueron creadas con el objetivo de integrar en una sola ubicación, la tramitación de asuntos relacionados con las diferentes dependencias del Gobierno del Distrito Federal, que requiera efectuar la ciudadanía en general, evitando así traslados innecesarios.

En tal sentido, están facultadas para orientar, integrar, recibir, gestionar y entregar la documentación y respuestas correspondientes a los asuntos incluidos en el Manual de Trámites y Servicios al Público del Distrito Federal, que es el documento que concentra la información normativa y administrativa relacionada con los trámites y servicios demandados por la ciudadanía en las materias en que es aplicable la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal, considerando:

  • Descripción,

  • Lugar en que se gestiona (dirección, teléfonos y horarios de atención),

  • Requisitos,

  • Vigencia,

  • Consecuencias del silencio administrativo,

  • Fundamento jurídico-administrativo que lo sustenta,

  • Costo,

  • Lugar para efectuar el pago,

  • Tiempo de respuesta,

Por lo que respecta a la Ventanilla Única Delegacional en Tlalpan, estamos comprometidos a orientarlo en forma total, clara y sencilla, sobre los requisitos de los trámites, incluyendo el procedimiento y la descripción de las diferentes etapas, desde el ingreso de la solicitud hasta la entrega de su respuesta.

Es conveniente que tome en cuenta lo siguiente:
  • Antes de ingresar su trámite, asegurarse de cubrir todos los requisitos que en cada caso se le solicite, a fin de evitar prevenciones que pudieren retrasar la respuesta que usted espera.
  • Al ingresar su trámite le entregaremos un acuse de recibo con número de folio y sellado con la fecha de recepción, así como la fecha en que la autoridad responsable deberá proporcionarle la respuesta correspondiente.
  • Todos los formatos se proporcionan gratuitamente, de igual manera que los trámites; salvo cuando la normatividad aplicable indique que está sujeto al pago de derechos, éstos deberán ser cubiertos en cualquier Administración Tributaria del Distrito Federal, en los montos que para cada caso se establezca; la Tributaria más cercana a esta Ventanilla Única se ubica en Canal de Miramontes esquina con Acoxpa.
  • Cuando el trámite que usted solicite no se encuentre dentro del catálogo que maneja la Ventanilla Única, trataremos dentro de nuestras posibilidades, de indicarles la instancia del Gobierno del Distrito Federal a la que deberá acudir.
  • Del resultado de la gestión se pueden derivar los siguientes resultados (siempre y cuando el trámite no esté clasificado como de respuesta inmediata):
    • Autorización.- Se emite cuando la solicitud cumple con todos los requerimientos estipulados.

    • Prevención o Notificación.- Cuando el escrito inicial no contenga los requisitos o no se acompañe de los documentos previstos, la autoridad competente prevendrá por escrito y por una sola vez al interesado o, en su caso, al representante legal para que dentro del término de cinco días hábiles siguientes a la recepción de dicha prevención subsane la falta; de no hacerlo, la solicitud se considerará como no presentada.

    • Rechazo.- Cuando la información adicional proporcionada por el usuario como consecuencia de una prevención o notificación no es la solicitada o la entrega incompleta, o bien, cuando definitivamente el interesado no atiende la prevención dentro del plazo estipulado.

    • Caducidad.- Procede cuando en el transcurso de tres meses el particular no realiza gestión alguna ante la Ventanilla Única. En estos casos, el trámite se devuelve al área que lo expidió.
 

FORMATOS PARA TRÁMITES

CONSTRUCCIONES Y OBRAS

AVISO DE VISTO BUENO DE SEGURIDAD Y OPERACIÓN Y SU RENOVACIÓN
EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO Y/O NÚMERO OFICIAL
EXPEDICIÓN DE LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN ESPECIAL
EXPEDICIÓN DE LICENCIA DE RELOTIFICACIÓN Y SU PRÓRROGA
EXPEDICIÓN DE LICENCIA DE SUBDIVISIÓN, FUSIÓN Y PRÓRROGA
REGISTRO DE MANIFESTACIÓN DE CONSTRUCCIÓN TIPO B O C
REGISTRO DE CONSTANCIA DE SEGURIDAD ESTRUCTURAL Y SU RENOVACIÓN
REGISTRO DE OBRA EJECUTADA
REGISTRO DE MANIFESTACIÓN DE CONSTRUCCIÓN TIPO A
REGULARIZACIÓN DE CONSTRUCCIÓN DE INMUEBLES DEDICADOS A LA VIVIENDA
AUTORIZACIÓN PARA ROMPER EL PAVIMENTO O HACER CORTES EN LAS BANQUETAS Y GUARNICIONES EN LA VÍA PÚBLICA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS O PRIVADAS.
AVISO DE REALIZACIÓN DE OBRAS QUE NO REQUIEREN MANIFESTACIÓN DE CONSTRUCCIÓN O LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN ESPECIAL
REGISTRO DE MANIFESTACIÓN DE CONSTRUCCIÓN TIPO B Ó C, PRÓRROGA DEL REGISTRO Y AVISO DE TERMINACIÓN DE OBRA, AUTORIZACIÒN DE USO Y OCUPACIÒN
AVISO DE PRÓRROGA DEL REGISTRO DE MANIFESTACIÓN DE CONSTRUCCIÓN TIPO A
AVISO DE TERMINACIÓN DE OBRA DE REGISTRO DE MANIFESTACIÓN DE CONSTRUCCIÓN TIPO A


MERCADOS PÚBLICOS


Autorización hasta por 90 días para que una persona distinta del empadronado pueda ejercer el comercio en puestos permanentes o temporales en Mercados Públicos por cuenta del empadronado
Refrendo de empadronamiento para ejercer actividades comerciales en Mercados Públicos
Autorización de cambio de giro de local en Mercado Público
Autorización para el traspaso de derechos de Cédula de Empadronamiento del local en Mercado Público
Cambio de nombre del titular de la cédula de empadronamiento de locales en Mercados públicos por fallecimiento del empadronado
Permiso para ejercer actividades comerciales en Romerías
Autorización de remodelación de local
Cédula de empadronamiento para ejercer actividades comerciales en mercados públicos o su Reexpedición


ESPECTÁCULOS PÚBLICOS


Autorización para la presentación de espectáculos en la vía pública, parques o espacios públicos
Aviso para la presentación de Espectáculos Públicos
Permiso para la presentación de Espectáculos Públicos


ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES


Aviso de Modificación en el Aforo, Giro Mercantil, nombre o denominación comercial, o alguna otra que tenga el Establecimiento Mercantl con Giro de Bajo Impacto.
Aviso de Modificación en el Aforo, Giro Mercantil, nombre o denominación comercial, o alguna otra que tenga el Establecimiento Mercantl con Giro de Bajo Impacto.
Aviso de modificación del domicilio del Establecimiento Mercantil, con motivo del cambio de nomenclatura del lugar en que se ubica
Aviso de Revalidación del Permiso para la Operación de Establecimientos Mercantiles con Giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal
Solicitud de cese de actividades o cierre de Estabecimientos Mercantiles con giro de Impacto Vecinal o Zonal, o Aviso de suspensión temporal o cese definitivo de actividades de Establecimientos Mercantiles con giro de Bajo Impacto
Solicitud de Traspaso de Establecimiento Mercantil que opera con Permiso; o Aviso de Traspaso de Establecimiento Mercantl de Bajo Impacto.
Solicitud de Permiso para la operación de Establecimientos Mercantiles con giro de Impacto Zonal.
Solicitud de Permiso para que un giro mercantil de Bajo Impacto o de Impacto Vecinal opere, por una sola ocasión, por un período determinado de tiempo, o por un solo evento, como giro mercantil de Impacto Zonal
Solicitud de modificación del Permiso para la operación de Establecimientos Mercantiles con giro de Impacto Vecinal o Zonal, por variación de superficie, aforo, giro mercantil, nombre o denominación comercial, o cualquier otra.
Aviso para la colocación en la vía pública de enseres e instalaciones, en establecimientos mercantiles cuyo giro preponderante sea la venta de alimentos preparados y/o bebidas, y revalidación del mismo
Permisos para la Operación de Establecimientos Mercantlies con Giro de Impacto Vecinal
Autorización para la ampliación de horario de establecimientos mercantiles con giro de Impacto Zonal.
Aviso de Ingreso al Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos Mercantiles, de aquellos que operan con Licencia de Funcionamiento Tipo A,B, Ordinaria o Especial, para en lo sucesivo operar con Permiso para funcionar Establecimiento Mercantil con giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal, según corresponda.
Aviso de ingreso al Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos Mercantiles, de aquellos que operan con Declaración de Apertura, para en lo sucesivo funcionen con Aviso para operar Establecimiento Mercantil con giro de bajo impacto


AGUA POTABLE Y SERVICIOS HIDRÁULICOS


Instalación reconstrucción y cambio de diámetros de toma de agua potable, toma de agua residual tratada y descargas domiciliarias, armado de cuadro e instalación de medidores


SERVICIOS LEGALES Y ARCHIVOS DE NOTARÍA


Expedición de copias certificadas que obren en los archivos de la Delegación
Expedición de Certificado de Residencia


PROTECCIÓN CÍVIL


Autorización del Programa Especial de Protección Civil
Autorización para la presentación de juegos pirotécnicos
Autorización de Programa Interno de Protección Civil








   
   
   
   
 
 





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